Automatische Umfragen und Feedback-Tools verwenden

Mit ONevents holst du Feedback in drei Phasen ein: Erwartungen vor dem Event, Live-Stimmungsbilder während der Sessions und ein Abschlussfeedback danach. Einmal eingerichtet, laufen die Umfragen automatisch, und mit Vorlagen übernimmst du das Setup in jedes neue Event.

Fragebogen oder Interaktion? #

	Fragebogen	Interaktion
Geeignet für	Umfragen, die länger offen sind	Live-Fragen während einer Session
Typischer Einsatz	Vorab-Abfrage, Abschlussfeedback	Session-Bewertung, Abstimmung, Stimmungsbild
Ausspielen	Auf einer Stage mit %FORM(ID)%, Link per E-Mail	Live über Verschicken, bei Bedarf wieder zurückziehen
Auswertung	Benutzerantworten exportieren	Auswertung der Interaktion, auch live auf der Stage

In der Praxis kombinierst du beides.

Schritt 1: Fragebogen anlegen und auf eine Stage bringen #

1. Lege unter Fragebögen einen Fragebogen an, zum Beispiel „Feedback zum Event“. Wie das geht, zeigt Einen Fragebogen erstellen.

2. Notiere den Platzhalter aus der Liste, etwa %FORM(2)%.

3. Füge den Platzhalter im Reiter HTML einer Stage ein, zum Beispiel auf einer eigenen Feedback-Stage oder unter dem Programm.

Halte Umfragen kurz: fünf bis acht Fragen, gut auf dem Handy beantwortbar.

Schritt 2: Vor dem Event: Erwartungen abfragen #

Verlinke den Fragebogen in der Registrierungsbestätigung oder in einer Erinnerungs-E-Mail. Den persönlichen Link zur Stage mit dem Fragebogen erzeugt der Platzhalter %USER.SIGNED_URL("Button-Text", "/stages/ID")%. Er erscheint in der E-Mail als Button und führt den Gast mit seinem persönlichen Zugang auf die angegebene Stage, zum Beispiel:

%USER.SIGNED_URL("Jetzt Wünsche angeben", "/stages/101")%

Den Pfad siehst du in der Adresse, wenn du die Stage öffnest: /stages/ gefolgt vom Slug der Stage, zum Beispiel /stages/feedback. Hat die Stage keinen Slug, steht dort ihre ID, etwa /stages/101.

Beispielfragen:

• Welche Themen interessieren dich am meisten? (Mehrfachauswahl)
• Was möchtest du aus dem Event mitnehmen? (Freitext)
• Wie schätzt du dein Vorwissen ein? (Skala 1–5)

Schritt 3: Während des Events: Live-Feedback mit Interaktionen #

1. Lege unter Interaktionen für die Stage eine Umfrage an, zum Beispiel „Wie bewertest du diese Session?“ mit einer Skala von 1 bis 5.

2. Klicke während der Session auf Verschicken. Die Frage erscheint sofort bei allen Gästen auf der Stage.

3. Ziehe die Interaktion zurück, sobald genug Antworten da sind.

Details findest du unter Eine Live-Umfrage erstellen und Interaktionen.

Schritt 4: Nach dem Event: Abschlussfeedback automatisch verschicken #

1. Gehe zu E-Mails → Neue E-Mail erstellen → Leeres Element erstellen.

2. Vergib im Reiter Allgemein Name und Betreff und füge im Text den Link zur Feedback-Stage ein:

%USER.SIGNED_URL("Jetzt Feedback geben", "/stages/101")%

3. Lege im Reiter Empfänger fest, wer die E-Mail bekommt. Über Login-Status „Mit Login“ erreichst du nur Gäste, die sich tatsächlich eingeloggt haben.

4. Trage im Reiter Geplanter Versand unter Geplant für Datum und Uhrzeit ein, am besten wenige Stunden nach Event-Ende, solange die Eindrücke frisch sind.

5. Speichere mit Neue E-Mail erstellen. Öffne die E-Mail danach mit Bearbeiten und prüfe sie mit An mich senden selbst.

Beispielfragen für das Abschlussfeedback:

• Wie zufrieden warst du insgesamt? (Skala 1–10)
• Wie bewertest du Organisation, Inhalte und Technik? (je Skala 1–5)
• Würdest du das Event weiterempfehlen? (Ja/Nein)
• Was sollen wir beim nächsten Mal besser machen? (Freitext)

Variante: Feedback nach jeder Session #

Soll jeder Gast direkt nach einer Session einen Feedback-Link bekommen, wählst du in der E-Mail im Reiter Bei Tag oder Event ausgelöst unter Event den Auslöser Session ist beendet und unter Bucket Session die gewünschte Session.

Schritt 5: Ergebnisse auswerten #

Unter Fragebögen lädst du mit Benutzerantworten exportieren alle Antworten eines Fragebogens herunter.

Achte bei der Auswertung auf Durchschnittswerte je Session, wiederkehrende Kritikpunkte und konkrete Verbesserungsvorschläge. Halte die drei wichtigsten Learnings fest und vergleiche sie mit dem nächsten Event.

Als Vorlage wiederverwenden #

Speichere Fragebogen, Interaktionen und Feedback-E-Mail jeweils mit Als Vorlage speichern. Im nächsten Event legst du sie mit Aus Vorlage erstellen in wenigen Klicks neu an und passt nur Stage-ID, Versandzeitpunkt und Texte an. Mehr dazu unter Vorlagen in ONevents verwenden.

Häufige Fehler #

• Zu viele Fragen: Lange Umfragen werden abgebrochen.
• Nur eine Abschlussumfrage: Live-Eindrücke zu einzelnen Sessions gehen verloren.
• Falsches Format: Live-Fragen gehören in eine Interaktion, nicht in einen langen Fragebogen.
• Kein Zweck genannt: Ein Satz wie „Dein Feedback macht das nächste Event besser“ erhöht die Rücklaufquote.

Verwandt: Einen Fragebogen erstellen, Eine Live-Umfrage erstellen, E-Mails, Vorlagen in ONevents verwenden